며칠 전, 저희 집 케이블 방송이 갑자기 끊기는 문제가 발생하여 당황했던 경험이 있습니다. 이럴 때 가장 먼저 생각나는 것은 바로 가입되어 있는 방송사의 고객센터 전화번호일 텐데요. 제가 가입한 곳이 바로 딜라이브였습니다. 딜라이브는 국내 주요 유료 방송 사업자 중 하나이며, 수도권 지역에서 특히 많은 가입자를 보유하고 있습니다. 이 회사가 정확히 어떤 서비스를 제공하는지, 그리고 급할 때 도움을 받을 수 있는 고객센터 정보는 어떻게 되는지 정리해 보았습니다.
딜라이브(D’live)는 어떤 회사입니까?
딜라이브는 대한민국의 종합유선방송사업자(SO)를 주력으로 하는 미디어 서비스 기업입니다. 이전에 C&M(씨앤엠)이라는 이름으로 운영되었으며, 2016년에 현재의 딜라이브로 사명을 변경하였습니다. 이들은 단순한 케이블 TV 시청을 넘어, 디지털 시대에 맞는 다양한 서비스를 제공합니다.
- 유료 방송 서비스: 디지털 케이블 TV 서비스와 VOD(주문형 비디오)를 제공합니다.
- 초고속 인터넷 및 통신 서비스: 빠르고 안정적인 인터넷 환경과 인터넷 집전화 서비스를 제공하여 통신 서비스 분야도 함께 담당하고 있습니다.
- 뉴 미디어 및 콘텐츠 서비스: 자체 개발한 OTT 박스인 ‘딜라이브 OTT’v’를 통해 기존 방송 외에도 다양한 OTT 콘텐츠를 시청할 수 있는 환경을 구축하고 있습니다.
- 홈 서비스: 렌탈, 모바일 서비스, 쇼핑몰 운영 등을 통해 고객의 생활 전반에 걸친 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
딜라이브 고객센터 연락처 및 이용 안내
서비스 이용 중 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있을 때 가장 중요한 정보는 고객센터 연락처입니다. 저는 급하게 TV 장애 신고를 해야 했을 때 이 번호를 찾아 전화했는데, 정확한 번호를 알고 있는 것이 정말 중요했습니다. 딜라이브의 공식 고객센터 정보를 확인해 드립니다.
고객 문의 및 가입 상담
서비스 가입, 요금 문의, 변경, 해지 등 일반적인 상담이 필요할 경우 이용하는 번호입니다.
- 전국 대표 고객센터: 1644-1100
- 고객센터 홈페이지
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일요일 및 공휴일 휴무)
인터넷 및 TV 기술 장애 신고
TV가 나오지 않거나 인터넷이 끊기는 등 기술적인 문제가 발생했을 때 신고할 수 있는 번호입니다. 기술 상담은 업무 시간 외에도 긴급하게 도움을 받을 수 있어 편리합니다.
- 장애 신고 대표번호: 1644-1100
- 운영 시간: 24시간 연중무휴 (기술 상담 가능)