현대카드 고객센터 상담원 연결 방법 및 전화번호

갑자기 날아든 의심스러운 카드 결제 알림, 앱에서도 안 보이고 내역도 확인이 안 된다면 정말 속 터지죠. 이럴 때 바로 현대카드 상담원과 통화하고 싶지만 연결까지 가는 길이 너무 험난합니다. 저도 진짜 많이 고생했습니다. 그 고생의 여정을 메모로 적어 놨고, 이를 공개하려고 합니다.

근데 이게 조금씩 계속 바뀝니다. 1번이었던것이 2번으로 바뀌기도 하고 2번이었던것이 달라지기도 합니다. 그렇기 때문에 무조건 따라하기보다는 천천히 들으면서 진행하는것이 좋습니다.

현대카드 고객센터 상담원 연결 방법 단계별 정리 (2025년 4월 기준)

1) 1577-6000이라는 전화번호로 연결하기
2) 2번: 개인카드 상담 선택 (예전엔 1번이었는데 바뀜)
3) 1번: 본인 확인 (본인 맞으면)
4) 카드 비밀번호 4자리 입력
5)  보이는 ARS 자동으로 문자 링크 전송됨
6) 문자 수신 후, 링크 클릭하여 보이는 ARS 화면 접속

7) 화면 하단의 ‘누르는 ARS’ 버튼 클릭
8) 다시 음성 안내 후, 0번: 상담원 연결 선택

이렇게 진행하면 됩니다. 예전에는 당연하게 사람과 통화를 할수 있는게 쉽게 되었는데, 요즘에는 인건비를 줄이기 위함인지는 모르겠는데 여기까지 오는 과정이 너무 어렵더라고요. 근데, 이 방법 말고 다른 방법이 있을것 같기도 합니다만, 저는 발견하지 못했습니다.

 

상담가능시간도 있습니다. 평일 9시부터 오후6시까지만 연결이 가능하고 분실같은것은 24시간 365일 가능합니다. 이 글이 많은 사람들에게 도움이 되면 좋겠네요.