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테팔은 프랑스의 주방용품 및 주방가전 제조회사로서, 세계적으로 유명한 브랜드입니다. 저희 집도 Tefal 후라이팬을 많이 사용하고 있습니다. 아무튼 Tefal의 인기를 얻은 이유는 초반에 테플론이라는 물질로 만든 프라이팬을 선보였고, 이로 인해 큰 인기를 얻었습니다. 그러나 최근에는 테플론이 문제가 있는 물질로 확인되어 조리기구에는 더 이상 이용되지 않고 있다고 합니다. 이번 포스팅에서는 테팔 AS 센터에 대해 이야기하려고 합니다.

이번 포스팅에서는 테팔 AS에 대해 이야기하려고 합니다. 어떤 브랜드의 상품을 이용하다가 문제가 발생한 경우에는 당연히 AS를 받을 수 있기 때문입니다.

 

일단 Tefal의 경우 제품군이 크게 두 가지로 구분됩니다. 전기를 사용하는 것과 전기를 사용하지 않는 것으로 나뉩니다. 이렇게 나눠져 있기 때문에 AS 센터(고객센터)역시 다르게 운영되고 있습니다.

전기를 사용하는 제품: 1833-4220

전기를 사용하지 않는 제품군: 031-8033-7117

 

테팔 가전의 경우 AS는 위니아에서 운영하며, 콜센터는 평일에는 9시부터 18시까지 운영되고, 토요일은 9시부터 오후 1시까지 추가 운영합니다. 또한 하이마트에서 구매한 경우, 하이마트에서 AS를 맡길 수 있습니다. Tefal 은 2022년도부터 수리용 부품 공급을 확대했습니다. 그래서 현재는 기존제품의 10년 수리가능 기간을 15년으로 연장하였다고 하니 15년 수리보증에 해당하는지 참고하시길 바랍니다.

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