카카오티 고객센터 전화번호 및 상담 안내

저는 택시 호출 서비스를 잘 이용하지 않습니다. 그 이유는 집 앞에, 진짜 현관에서 10미터 앞에 정류장이 있기 때문입니다. 이곳에는 거의 TAXI가 있어서 별도의 어플을 통해서 호출을 할 이유가 없습니다. 하지만 저도 드디어 어플을 설치하게 되었습니다.

먼곳에서 집에 올때는 어쩔수가 없더라구요. 그래서 가장 인기가 많은 카카오티를 설치하게 되었습니다. 정말로 편리하더라구요. 부르게되면 자동차가 어디까지 왔는지 확인을 할수 있고, 심지어 요금까지 이것을 통해서 납부를 할수 있더라구요. 세상정말 발전하였습니다.

근데 이용을 하다가 보면 어떤 문제가 발생할수 있습니다. 예를들면 이중 결제같은것이지요. 앱에서도 결제를 하고, 직접 기사님에게 돈도주는 것을 말합니다. 이러한 경우에는 카카오티 고객센터 전화번호를 찾아서 문의를 하려고 합니다.

하지만 전화상담은 일반적인 경우가 아닙니다. 카카오는 워낙 카톡이 메인상품이라서 그런지 카톡으로 상담을 하는것이 보통이더라구요. 그래도 저는 이방식이 좋습니다. 항상 직원이 대기하고 있어서 도움을 줄수 있습니다.

 

방법은 다음과 같습니다.

1) 어플을 켭니다.

2) 아래 메뉴에서 내정보로 갑니다.

3) 중간에 '고객센터'를 확인하고,

4) 서비스 문의를 터치합니다.

 

여기에서 대부분의 업무를 처리할수 있습니다.

 

환불을 원한다면 필요한 서류를 제출하면 담당자가 확인을 해서 처리하는 방식입니다.

 

1) 택시 이용시 발급한 영수증

2) 카드 승인문자

 

이러한 것들중 하나가 필요합니다. 상담을 할때 어떻게 하라고 구체적으로 알려주기 떄문에 미리 준비할 필요는 없습니다. 그리고 카드 승인문자는 요즘 앱으로 다 확인이 가능하기 때문에 걱정할 필요는 없을것 같아요.