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일반적인 가정에서는 삼성전자 상품을 의도적으로 배제하지 않는 이상 한가지 이상은 소유하고 있습니다. 저만해도 냉장고를 비롯하여 티비 등 여러가지 제품을 가지고 있습니다. 전자제품은 수명이라는 것이 항상 존재합니다. 그렇기 때문에 언젠가는 AS를 받아야 하는 운명에 있습니다.
저도 얼마전, 토요일에 AS를 받아야 하는 상황에 놓였습니다. 그래서 언제 삼성서비스센터 영업시간인지, 그리고 혹시 점심시간이 있는지 알아보았습니다.
1) 월 ~ 금 (평일) : 09:00 ~ 19:00
2) 토요일 : 09:00 ~ 13:00
3) 화~금이 한가하고, 월,토, 휴일 다음날은 대기시간이 굉장히 길어집니다.
4) 10시~ 13시 까지가 굉장히 혼잡합니다.
5) 토요일은 방문고객 혼잡도에 따라서 당일 수리가 불가능할수 있습니다.
6) 점심시간은 별도로 존재하지 않습니다.
구체적인 정보는 아래 링크를 확인해보세요
홈페이지에 방문하면 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
삼성전자 서비스센터에서는 다음과 같은 작업들을 할 수 있습니다:
- 기기 수리: 제품에 문제가 있을 때, 삼성전자 서비스센터에서 수리를 받을 수 있습니다. 이때 수리 비용은 보증 기간 내 무상수리가 가능하며, 보증 기간이 지난 제품의 경우 유상수리가 필요합니다.
- 기기 정기점검: 기기의 정기점검을 받을 수 있습니다. 이는 안정성 및 성능을 유지하고, 장기간 사용할 수 있도록 도와줍니다.
- 부품 판매: 삼성전자 서비스센터에서는 판매된 기기에 대한 부품 판매를 진행합니다. 이때 부품은 인터넷을 통해 구매하기 어려운 제품이거나, 설치 및 교체 등의 기술적인 지식이 필요한 경우 많은 도움이 됩니다.
- 상담: 기기의 사용 및 유지보수 등에 대한 상담을 받을 수 있습니다. 이는 사용 방법이나, 문제 발생 시 대처 방법 등에 대한 정보를 제공합니다.
- 교환: 치명적인 결함이 있거나 수리가 불가능한 경우, 교환을 받을 수 있습니다. 이때 교환은 제품의 보증 기간 내에 한정되며, 보증 기간이 지난 경우 유상 교환이 필요합니다.
위와 같은 서비스를 제공하는 삼성전자 서비스센터에서는 고객의 요청에 따라 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
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